Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại up789

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về thu thập thông tinQuyền chỉnh sửa & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
up789 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại up789
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại up789

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động. Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và nghĩa vụ pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie & theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên di động. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong khoảng thời gian cần thiết. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập & chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn thông qua các kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự nhận được.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt và có thể xác minh danh tính tài khoản ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư về địa chỉ email chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của up789. Phù hợp nếu bạn muốn theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu dữ liệu mà không cần mở email.

Giải đáp về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách up789 xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu đến việc xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối chiếu.

Có. Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money chỉ dùng để xác minh nạp rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử giao dịch này với bên ngoài.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn cần xem dữ liệu nào. Chúng tôi sẽ xác minh tài khoản và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Có, cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt di động bất kỳ lúc nào.

Sau khi xác nhận đóng tài khoản, chúng tôi ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ, trừ phần dữ liệu bắt buộc giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Phạm vi cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống.